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Enfant, j’ai passé une partie de mes vacances scolaires derrière la caisse dans le commerce de mes grands-parents.
C’est ici que j’ai appris l’importance de la relation client : un sourire, un discours chaleureux, un panier porté jusque chez une dame trop âgée pour le faire… De petites attentions qui créent des relations privilégiées avec ses clients.
Mon 1er job m’a permis de découvrir le plaisir de satisfaire le client. Une anecdote ?
L’acheminement par taxi puis par TGV de 5 parures de lingerie fabriquées sur-mesure pour une princesse saoudienne en vacances à Paris. Et tout ça la veille pour le lendemain !
Durant 15 ans, j’ai évolué sur des fonctions variées (achats, logistique, commerce, marketing et communication, web et e-commerce) dans des entreprises françaises et internationales. J’ai rencontré de nombreux dirigeants épuisés, stressés, frustrés par des projets qu’ils ne parvenaient pas à développer ou tout simplement à lancer. Depuis 2012, #féecomtuveux accompagne les entrepreneurs dans le développement de leurs activités.
J’ai créé #FÉECOMTUVEUX !
De l’artisan isolé au cabinet comptable de 50 collaborateurs, notre mission est de créer les stratégies de développement adaptées à votre secteur d’activité, votre état d’avancement, vos ressources en interne et votre objectif. Nous intervenons en tant que conseil puis en tant que chef de projet pour une stratégie sur-mesure et clé en main.
Chaque jour, mon équipe et moi nous attachons à vous apporter le soutien qui vous permettra d’atteindre vos objectifs tout en vous épanouissant professionnellement et personnellement.
Notre mission : enchanter votre quotidien d’entrepreneur !
Etes-vous prêt(e) à affirmer
votre singularité ?
Etes-vous prêt(e) à fidéliser vos
clients et en gagner d’autres ?
Etes-vous prêt(e) à engager
votre communauté ?
Etes-vous prêt(s) à monter en
compétences et vous épanouir ?
Notre approche est personnalisée, humaine et rigoureuse.
Elle est structuré en 3 étapes
Analyse de marché
Analyses interne et externe
(Re)Définition de l’objectif
Conception de la stratégie adaptée
Choix des outils et indicateurs de performance
Plan d’actions
Actions
Analyse des résultats
Recommandation / Optimisation
Analyse de marché
Analyses interne et externe
(Re)Définition de l’objectif
Conception de la stratégie adaptée
Choix des outils et indicateurs de performance
Plan d’actions
Actions
Analyse des résultats
Recommandation / Optimisation
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