BUREAU D'ÉTUDES
Asseoir son expertise
Découvrez comment nous avons métamorphosé ce bureau d’études créé il y a 20 ans en rafraichissant son image, ses relations clients et sa culture d’entreprise.
CHALLENGES
- Harmoniser l’identité visuelle et moderniser la présentation de l’entreprise tout en maintenant la cohérence entre les différentes entités.
- Améliorer la personnalisation des interactions et optimiser le parcours client.
- Favoriser un environnement dynamique.
IMAGE DE MARQUE
- Analyse marché
- Analyse de la concurrence
- Création d’un logo pour le groupe composé de 3 entités
- Charte graphique groupe et entités
- Refonte site web
- Plaquettes commerciales par champ d’application
- Goodies pour clients – welcome pack
- Covering pour véhicule
- Communiqués de presse
- Salons professionnels
- Roll ups
- Cartes de visite
- PowerPoint présentation d’entreprise
- Shooting photo
👉 Nos initiatives ont considérablement renforcé l’image de marque de l’entreprise. Elles ont permis d’améliorer la reconnaissance et la crédibilité grâce à une identité visuelle modernisée et cohérente. La refonte du site web a non seulement amélioré l’expérience utilisateur mais a également renforcé la présence en ligne de notre client. Les efforts déployés dans la création de matériel promotionnel ont contribué à présenter les services de manière professionnelle et pertinente. Enfin, la participation à des salons professionnels et la diffusion de communiqués de presse ont augmenté la visibilité et ont consolidé la réputation de notre client dans son secteur d’activité.
RELATION CLIENT
- Analyse clients
- Persona
- Analyse et optimisation du parcours client
- Newsletter mensuelle
- Animation réseaux sociaux
- Création de cas clients (ppt et web)
- Evènement : atelier technique dédié à une cible
- Quiz été sur les réseaux sociaux
- Création de fiches produits
👉 Nos actions ont permis de mieux comprendre et répondre aux besoins spécifiques des cibles de notre client, renforçant ainsi la personnalisation des interactions et améliorant la satisfaction globale. L’optimisation du parcours client a contribué à rendre l’expérience d’achat plus fluide et agréable, augmentant ainsi les chances de fidélisation et de recommandation. La communication régulière a renforcé l’engagement et la proximité avec la clientèle, tout en mettant en valeur les réussites de notre client à travers des études de cas et des événements. Enfin, l’interaction dynamique via des quiz et la mise à disposition d’informations détaillées sur les produits ont favorisé une relation client enrichie et proactive.
CULTURE D'ENTREPRISE
- Valeurs de l’entreprise
- Mentorat stagiaire
- Rédaction d’offres d’emploi
- Welcome pack pour nouveaux embauchés
- Goodies pour les salariés remis lors des teambuildings
👉 En définissant clairement les valeurs de l’entreprise, nous avons renforcé l’alignement des équipes sur des objectifs communs et favorisé un environnement de travail cohérent et harmonieux. La rédaction d’offres d’emploi structurées a attiré des talents mieux adaptés à la culture de l’entreprise, renforçant ainsi la qualité du recrutement. Les welcome packs pour les nouveaux employés et les goodies distribués lors des teambuildings ont renforcé le sentiment d’appartenance et la motivation des employés, créant ainsi un environnement de travail positif et engageant.
